„Wenn Sie Fragen haben, bin ich Ihre erste Anlaufstelle – und habe immer ein offenes Ohr. Ob es sich um eine Fahrzeugpanne, einen verlorenen Schlüssel oder einfach nur um eine kurze Frage handelt, ich bin für Sie da. Schließlich soll die Verfügbarkeit Ihres Fahrzeugs durch nichts beeinträchtigt werden. Und wenn Sie dringende Antworten benötigen, sollte das Warten nicht Teil der Lösung sein – denn Warten bedeutet oft Ausfallzeit. Deshalb versuche ich, Ihr Anliegen direkt während unseres Gesprächs zu klären. Und wenn das nicht möglich ist, werde ich sofort die notwendigen Schritte einleiten, um Ihren Transporter und Ihr Unternehmen in Bewegung zu halten."

Call-Center-Mitarbeiter bei Mercedes-Benz

Vom verlegten Schlüssel bis zur Fahrzeugpanne, auch im europäischen Ausland: Egal wie klein oder groß Ihr Anliegen ist, das Mercedes-Benz Customer Assistance Center ist Ihre erste Anlaufstelle für Fragen rund um Ihren Transporter. Das Team ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und über die Mercedes-Benz App erreichbar. Sie koordinieren die europaweite Pannenhilfe durch Mercedes-Benz Service24h, organisieren Abschleppdienste sowie Ersatzfahrzeuge, Hotelübernachtungen, Taxifahrten und vieles mehr.

Das Mercedes-Benz Customer Assistance Center ist immer für Sie da. 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag. Wann immer Sie eine Frage oder ein Problem im Zusammenhang mit Ihrem Transporter haben.

So erreichen Sie uns:

• +43 136 027 730 21
  
• Über die Mercedes-Benz App. Download im App Store oder Download im Google Play Store.

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